Γενικά

Το ηλεκτρονικό κατάστημα της HEKATON (www.hekaton100.gr) ακολουθεί σαφή πολιτική επιστροφών, με σεβασμό προς τον πελάτη και με γνώμονα τη φύση των προϊόντων μας.

Επιστροφές εντός Ελλάδας

Δικαίωμα επιστροφής εντός 14 ημερών

Έχετε τη δυνατότητα να ζητήσετε επιστροφή προϊόντων εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας.

Προϋποθέσεις επιστροφής

Για να γίνει δεκτή μια επιστροφή, τα προϊόντα θα πρέπει να παραμένουν σφραγισμένα, αχρησιμοποίητα, χωρίς φθορές και στην αρχική τους συσκευασία.

Λόγω της φύσης των προϊόντων μας, επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα δεν έχουν ανοιχθεί, δεν έχουν αλλοιωθεί και δεν έχουν υποστεί οποιαδήποτε ζημιά μετά την παραλαβή τους.

Περιπτώσεις στις οποίες δεν πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων

Δεν πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση που τα προϊόντα έχουν ανοιχθεί, χρησιμοποιηθεί, αλλοιωθεί ή υποστεί φθορά από τον πελάτη.

Διαδικασία επιστροφής

Για οποιοδήποτε αίτημα επιστροφής, παρακαλούμε επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας μέσω email στο info@hekaton100.gr, αναφέροντας τον κωδικό παραγγελίας σας, το ονοματεπώνυμό σας και τον λόγο της επιστροφής.

Αφού εξεταστεί το αίτημά σας και επιβεβαιωθεί ότι πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις, θα σας αποσταλούν οι σχετικές οδηγίες για την επιστροφή του δέματος.

Επιστροφή χρημάτων

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μόνο μετά τον έλεγχο και την παραλαβή των επιστρεφόμενων προϊόντων από την εταιρεία μας.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με επιστροφές προϊόντων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο info@hekaton100.gr.